Polityka zwrotu kosztów

 

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Polityka zwrotów określa zasady zwrotu zakupionych towarów zgodnie z wytycznymi UE.

2. Jeśli w polityce zwrotw wykorzystywany jest któryś z poniższych zwrotów, to należy mu nadać znaczenie następujące:

administrator – BBNET BARTOSZ BEHRENDT, prowadzący działalność gospodarczą z siedzibą w Gliwicach przy ul. Wislanej 40, NIP: 6311014680 i numerem REGON 278170815 i adresem e-mail bartek@maximus.pl;

sklep – serwis internetowy umożliwiający nabywanie towarów i usług, dostępny pod adresem https://smart-tools.pl

sprzedawca – BBNET BARTOSZ BEHRENDT, prowadzący działalność gospodarczą z siedzibą w Gliwicach przy ul. Wislanej 40, NIP: 6311014680 i numerem REGON 278170815 i adresem e-mail bartek@maximus.pl;

3. Prawo do odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy 

4. Jak zgłosić odstąpienie od umowy?
Zgodnie z najnowszymi standardami, udostępniamy Państwu szybką i w pełni cyfrową ścieżkę zwrotu. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, mogą Państwo poinformować nas o swojej decyzji w wybrany sposób:
  1. Szybki zwrot cyfrowy (Zalecany): Prosimy zalogować się na swoje konto Klienta w naszym sklepie i użyć opcji „Odstąp od umowy” / „Zgłoś zwrot”. Po wysłaniu cyfrowego formularza otrzymają Państwo natychmiastowe, automatyczne potwierdzenie jego przyjęcia na swój e-mail Mediaclick.pl.
  2. E-mailowo: wysyłając jednoznaczne oświadczenie na adres: bartek@maximus.pl.
  3. Tradycyjną pocztą: Wysyłając pisemne oświadczenie na adres:
  4. BBNET Bartosz Behrendt, ul Wiślana 40, 44-119 Gliwice
Mogą Państwo skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin, wystarczy wysłać informację przed upływem 14 dni.
3. Koszty i wysyłka zwrotna towaru
  • Odesłanie towaru: Prosimy odesłać lub przekazać nam rzecz na adres: BBNET Bartosz Behrendt, ul Wiślana 40, 44-119 Gliwice niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od umowy.
  • Koszty przesyłki: koszty przesyłki zwrotnej ponosi Kupujący.
  • Odpowiedzialność za towar: Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
5. Zwrot pieniędzy
W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas).
  • Termin zwrotu środków: Zwrotu płatności dokonamy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia.
  • Wstrzymanie płatności: Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy z powrotem lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  • Metoda zwrotu: Zwrotu środków dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inne rozwiązanie  W żadnym wypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
5. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest:
  • Rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. produkty personalizowane).
  • Rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (np. bielizna, kosmetyki)